Lüks Casino'ya üye olmadan önce, kişisel bilgilerinize ne olduğunu bilmekte fayda var: hangi verileri topladığımızı, bunları neden işlediğimizi, ne kadar süre sakladığımızı ve başka kimlerin görebileceğini. Hesap açmanız burada anlatılan her şeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir ve bu belge Şartlar ve Koşullar ile birlikte okunmalıdır.
Topladığımız Veriler
Sizinle ilgili tuttuğumuz veriler üç kaynaktan gelir. Bir kısmını kayıt olurken kendiniz girersiniz, bir kısmını platformumuz siz aktifken otomatik kaydeder, geri kalanını ise bir işlem tamamlandığında ödeme ortaklarımız bize iletir. Pazarlama amacıyla dış tedarikçilerden kişisel veri satın almak yapmadığımız bir şeydir.
| Veri türü | Neden topluyoruz | Saklama süresi |
|---|---|---|
| Telefon ve e-posta | Hesabınızı açmak, her girişi doğrulamak ve sizinle iletişimde kalmak için | Hesabınız açık kaldığı sürece tutulur |
| Ad ve doğum tarihi | 18 yaş sınırının üzerinde olduğunuzu ve hesabın size ait olduğunu kontrol etmek için | Yasal olarak gereken süre boyunca tutulur |
| Ödeme bilgileri | Para yatırma ve çekme işlemlerinizi yürütmek için gerekli | Yasal olarak gereken süre boyunca tutulur |
| Bahis ve oyun kayıtları | Bahisleri sonuçlandırmak, bonus çevrimini kontrol etmek ve şikayetleri incelemek için | Yasal olarak gereken süre boyunca tutulur |
| IP adresi ve cihaz bilgileri | Güvenliğe yardımcı olur, dolandırıcılık veya mükerrer hesapları tespit eder | Kaydedildikten sonra kısa bir süre tutulur |
| Destek yazışmaları | Bir şikayeti sonuca ulaşana kadar takip etmek için gerekli | Dosya kapandıktan sonra kısa bir süre tutulur |
| Çerez bilgileri | Oturumunuzu sürdürür, dil ve ayarlarınızı hatırlar | Çerez var olduğu sürece tutulur |
İşleme Nedenlerimiz
- Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için — hesabınızı açmak, bahisleri kabul etmek, ödemeleri yönetmek.
- Yasal yükümlülükleri karşılamak için — yaş kontrolü, kimlik doğrulama, kayıt tutma.
- Meşru menfaatlerimiz için — dolandırıcılığı, botları ve mükerrer hesapları durdurmak.
- Açık rızanızla — size bonus güncellemeleri ve tanıtım mesajları göndermek.
Bildirimlere ilişkin rızanızı dilediğiniz an geri çekebilirsiniz, bunu yapmak hesabınızı kapatmaz — yalnızca pazarlama mesajlarını kapatır.
Çerezler Hakkında
Çerez adı verilen küçük dosyalar tarayıcınızda saklanır. Zorunlu olanlar olmadan oturumunuz açık kalmaz ve platform çalışmaz. Ayrıca dil ve ekran tercihlerinizi tutan tercih çerezleri ile hiçbir zaman belirli bir oyuncuyu işaret etmeden toplu kullanım eğilimlerini gösteren ölçüm çerezleri de vardır.
Tarayıcı ayarlarınız çerezleri istediğiniz zaman silmenize veya engellemenize izin verir — yalnızca zorunlu çerezleri engellerseniz giriş yapamayacağınızı bilmelisiniz.
Kimler Görebilir
- Ödeme sağlayıcıları, yalnızca belirli bir işlem için gerekli olanla sınırlı.
- Oyun stüdyoları, tur sonuçları ve bahis kayıtları kontrol edilebilsin diye.
- Kimlik doğrulama ortakları, yaşınızı ve hesap sahipliğinizi teyit etmek için.
- İlgili merciler, yasanın gerektirdiği her durumda ve yalnızca talep edilen ölçüde.
Verilerinizi reklam için satmayız, müşteri listelerimizi de kiralamayız. Bizimle çalışan herhangi bir sağlayıcı, verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız altında işler.
Güvenliğini Nasıl Sağlıyoruz
Site ile tarayıcınız arasında gönderilen her şey şifrelemeyle korunur. Şifreniz geri döndürülemeyecek şekilde hashlenir — bu, destek ekibimizin bile onu göremeyeceği anlamına gelir. Kimin neyi görebileceği role bağlıdır: ödeme kayıtları yalnızca ödeme ekibine, bir şikayet dosyası ise yalnızca o vakayla ilgilenen kişiye görünür.
Hesap güvenliğinde sizin de payınız var — şifrenizi başka sitelerde tekrar kullanmaktan kaçının, doğrulama kodunuzu kendinize saklayın ve size ait olmayan cihazlarda oturumu kapatın.
Sahip Olduğunuz Haklar
- Hakkınızda tuttuğumuz verilerin bir kopyası.
- Yanlış veya eksik olan her şeyin düzeltilmesi.
- Yasal saklama yükümlülüğü kapsamı dışına çıkan verilerin silinmesi.
- Pazarlamaya itiraz etme ve rızanızı geri çekme imkanı.
Bu taleplerden herhangi birini yapmak için destek ile iletişime geçin. Hesabınızı kapatmak tüm kayıtları hemen silmez — bahis ve ödeme geçmişi yasal olarak gereken süre geçene kadar dosyada kalır, sonra silinir. Kendini dışlama kayıtları, dışlamanın etkili kalması için dışlama süresi bitene kadar tutulur; ayrıntılar Sorumlu Kumar sayfasındadır. Verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir anlaşmazlık çıkarsa, Oyuncu Şikayet Politikası sayfası ne yapmanız gerektiğini açıklar.
Politika Güncellemeleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu sayfada yayında olan her şey güncel sürümdür ve yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Bir güncelleme topladığımız verileri veya kimlerle paylaştığımızı genişletirse, bunu hesabınıza bağlı iletişim adresinden size bildiririz.